Boek of neem contact op voor reserveringen en vragen. Bel voor urgente of same-day verzoeken; gebruik e-mail of het formulier voor standaard boekingen. Tijden en bedragen zijn lokaal (Europe/Amsterdam) en in euro, inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Contactopties en responstijden
Telefoon:+31 (0)123 456 789 Dagelijks 07:00–22:00. Na 22:00 voor urgente gevallen: bel dit nummer en volg de instructies; wij bellen doorgaans binnen 15 minuten terug.
E-mail:info@zilversluis.com Reactietijd: meestal binnen 6 uur (tussen 07:00 en 22:00), altijd binnen 24 uur.
Bijlagen (PDF/JPG) kunt u mailen. Talen: Nederlands, Engels en Duits.
Adres en route
Boutique Hotel Zilversluis
Kade 7, 1234 AB Zilversluis, Nederland
Station Zilversluis: 800 meter • circa 10 minuten lopen (route via Havenstraat)
Parkeergarage Kadehof: 200 meter • 24/7 in/uit • hotelkorting beschikbaar
Amsterdam Schiphol: circa 60 minuten per trein (1 overstap)
Stuur uw verzoek via e-mail of het formulier (bel voor same-day/urgente aanvragen).
U ontvangt binnen 24 uur een bevestiging met totaalprijs en voorwaarden.
Betaling bij check-in of via pre-autorisatie (zie betalingen).
Voeg toe: data, aantal gasten (volwassenen/kinderen + leeftijden), kamertype, dieetwensen, late aankomst, wens kinderbedje, factuurgegevens.
Same-day boekingen
Voor aankomst vandaag: bel +31 (0)123 456 789. Cut-off voor e-mail/formulier is 18:00; na 18:00 uitsluitend telefonisch bevestigen.
Late arrivals (na 20:00)
Vraag vóór 20:00 een sleutelkluis-pincode aan; u ontvangt instructies via e-mail/sms. Na 22:00 volgt u de telefonische instructies; wij bellen doorgaans binnen 15 minuten terug.
Aankomst en vertrek
Check-in: 15:00–20:00 • Late check-in op aanvraag (sleutelkluis + pincode)
Check-out: tot 11:00 • Late check-out op basis van beschikbaarheid (tot 13:00 €15,00; tot 15:00 €30,00)
Identificatie & minimumleeftijd: geldig ID verplicht • hoofdboeker 18 jaar of ouder
Bagage: gratis opslag op dag van aankomst/vertrek (07:00–20:00)
Talen: Nederlands, Engels en Duits
Betalingen en facturatie
Betaalmethoden: pin, Visa, Mastercard, American Express en contactloos
Contant: mogelijk tot €250,00 (graag gepast)
Pre-autorisatie (borg): we houden doorgaans het bedrag van de eerste nacht vast als garantie voor flexibele tarieven
Pre-autorisatie vrijgave: direct na check-out; banken boeken het veelal binnen 3–7 werkdagen terug
Factuur: op bedrijfsnaam mogelijk — stuur btw- en KVK-gegevens mee
Toeristenbelasting (city tax): €3,00 per persoon per nacht (niet inbegrepen in kamertarieven)
Annuleren en wijzigingen
Kosteloos annuleren: tot 48 uur vóór aankomst (lokale tijd Europe/Amsterdam)
Daarna: 1 nacht van het geboekte tarief in rekening
Niet-restitueerbare tarieven: direct definitief; niet wijzigbaar of terugbetaalbaar
No-show definitie: geen aankomst en geen bericht vóór 08:00 uur de dag na geplande aankomst → volledige eerste nacht in rekening
Wijzigingen: mogelijk op basis van beschikbaarheid; tariefverschil kan gelden
Groepen/zakelijk: vanaf 5 kamers kunnen afwijkende voorwaarden gelden; neem contact op
Extra bedden: niet beschikbaar in Cosy/Deluxe/Suite; slaapbank in Familiekamer
Huisdieren: honden tot en met 15 kg in selecte kamers; €15,00 per nacht + borg €50,00; niet toegestaan in ontbijtzaal en Suite; aangelijnd in publieke ruimtes
Rookbeleid: volledig rookvrij binnen; schoonmaakkosten bij overtreding kunnen worden doorbelast
Parkeren en vervoer
Garage Kadehof: 200 meter • indicatief €18,00 per 24 uur • hotelkorting €4,00 via receptie
Kortingsverzilveren: haal bij check-in een QR/validatiecode; scan bij de betaalautomaat vóór uitrijden (korting per 24 uur toegepast)
Maximale hoogte: 2,05 meter • maximale lengte 5,20 meter
EV-laden: 4 × Type-2 AC (11 kW) • indicatief €0,45 per kWh • betalen via laadpas of contactloos
Openbaar vervoer: station 800 meter (circa 10 minuten lopen) • dichtstbijzijnde bushalte 400 meter
In-/uitladen: kort stilstaan toegestaan voor de deur (Kade 7)
Toegankelijkheid
Entree: stap-vrij; mobiele oprijplaat op aanvraag
Deurbreedtes: minimaal 80 cm op begane grond; bovenverdiepingen beperkt
Lift: beperkt beschikbaar; niet alle kamers zijn per lift bereikbaar
Sanitair: toegankelijk toilet op begane grond
Kamervoorkeuren: vraag bij reservering om rustig gelegen of makkelijk bereikbare kamers
Hulphonden: welkom; graag vooraf melden
Veelgestelde vragen
Kan ik vandaag nog boeken? Ja, bel ons. Same-day bevestigen we uitsluitend telefonisch (na 18:00 alleen telefoon).
Wat is jullie annuleringsbeleid? Kosteloos tot 48 uur voor aankomst; daarna 1 nacht. Niet-restitueerbare tarieven: geen restitutie/wijziging.
Vragen jullie een borg of aanbetaling? We kunnen een pre-autorisatie van 1 nacht plaatsen; vrijgave direct bij check-out (bank 3–7 werkdagen).
Zijn ontbijt en city tax inbegrepen? Ontbijt niet inbegrepen (zie Faciliteiten voor uren/prijzen). City tax €3,00 per persoon per nacht niet inbegrepen.
Welke talen spreken jullie? Nederlands, Engels en Duits (telefonisch en schriftelijk).
Hoe werkt late aankomst na 20:00? Vraag vóór 20:00 sleutelkluis-instructies aan. Na 22:00 geeft het telefoonnummer instructies en bellen we terug.
Kan ik een factuur op bedrijfsnaam krijgen? Ja. Mail uw bedrijfsnaam, adres, btw- en KVK-nummer mee met uw aanvraag.
Is er een maximum voor huisdieren? Ja, 1 hond tot en met 15 kg per kamer; niet in Suite/ontbijtzaal.
Waar staat de auto het dichtst bij de lift? Garage Kadehof, niveau −1, vakken 12–24.